誰のお客さん？ （hint：組織・チーム）
接客が必要なお店や会社の場合。
お客さんが来店されると、
「あっ、×××さん（スタッフの名前）のお客さんが来られましたよ。」
と言うことがあるけれど、
決して
「×××さんだけのお客さん」
ではないんだ。
×××さんのお客さんでもあり
別のスタッフのお客さんでもあるんだ。
というより
「お店の」
お客さんなんだよね。
あたり前だけど。
このあたり前のことをわかってないと、
「目に見えない機会損失」
が発生するかも‥。
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