「お客さんの立場で・・・」って言われても (hint:考える習慣)

販売や営業の現場では

「お客さんの立場になりなさい。」
「お客さんの立場で考えなさい。」

ってよく言われるよね。

まったくその通りなんだけど、こう言われるとなんだか難しく考えてしまうんだよね。

だから私の場合

「自分だったら、して欲しいことは何だろう?」
「自分だったら、して欲しくないことは何だろう?」

この2つのことをまず考えるようにしているよ。



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