「お客さんの立場で・・・」って言われても (hint:考える習慣)
販売や営業の現場では
「お客さんの立場になりなさい。」
「お客さんの立場で考えなさい。」
ってよく言われるよね。
まったくその通りなんだけど、こう言われるとなんだか難しく考えてしまうんだよね。
だから私の場合
「自分だったら、して欲しいことは何だろう?」
「自分だったら、して欲しくないことは何だろう?」
この2つのことをまず考えるようにしているよ。
販売や営業の現場では
「お客さんの立場になりなさい。」
「お客さんの立場で考えなさい。」
ってよく言われるよね。
まったくその通りなんだけど、こう言われるとなんだか難しく考えてしまうんだよね。
だから私の場合
「自分だったら、して欲しいことは何だろう?」
「自分だったら、して欲しくないことは何だろう?」
この2つのことをまず考えるようにしているよ。
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