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たまには、モデルのように… (hint:コミュニケーション)

あなたのお店に、モデルがポーズをとっている販促用のポスターなどがある場合。

あなたも、まったく同じポーズをとって、写真を撮ってみよう。
カラーよりモノクロの方が無難だね。お客さんに気づかれないために、あえて。

そして、その写真を店内にディスプレイしてみよう。


Q.何のために?


A.それはね、お客さんとの会話のきっかけ作りのためなんだよ。


そう、ただこれだけのため。


お客さんとの会話につまった時は、そーっと写真を指差そう。

そして、一言…。


「あっ、そうそう。実はコレ、私なんですよー。」


と。

すると、ほぼ間違いなく


「あっ、本当だ !!(笑)」


と笑っていただけるんだよね。


さらに、オリジナルのポスターを指差して、写真と比較してもらうことで、もう1度笑っていただけるんだよ。


お客さんに1度笑っていただくと、なぜか警戒心が低くなるんだ。


だから、こういうところがおもしろいんだよね。


接客って。



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