誤解される行動 （hint：ヤな感じ）
お客さんがお帰りの時。
つまり、お店や会社を出られた直後、店内にいる複数のスタッフが笑い合っている光景を見たり、体験することがときどきあるんだ。
もちろん、そのお客さんに対して笑っているのではないんだろうけど、誤解を招かれるかもしれないね。
お客さんに
「自分が笑われている」
と思われたら（誤解されたら）最後。
せっかくの努力が台無しになってしまうよね。
一生懸命接客して、そしてお客さんが喜んで財布のひもをゆるめてくれたんだから、最後の最後まで気を抜かないで、気持ち良く帰っていただくことが次回の来店につながると思うんだ。
もちろん、
ヒソヒソ話
も同じだね。
お客さんに誤解されるような行動って‥。
考えてみると、なんだかいろいろあるかもね。
この記事にはコメントがありません。