接客のこと販売のこと仕事のことなどひとりごと

New entries : ｢接客｣｢販売｣｢サービス｣を含むブロガーさんの最新記事もっと見る»»

Pick up item : 売上アップのアイデア・販売戦略などを学びたいあなたへもっと見る»»

・ジェイ・エイブラハム速習セミナー音声MP3 【無料プレゼント！】 check
・堀口ひとみのアパレル接客DVD完全版【接客の方程式&発想法】

接客時間の内訳（hint：売らずに売る）

経験上の感覚的な話ですが…。

・お客さんの笑顔がたくさん見られて
・販売側も楽しく接客できて
・接客中に売上点数が増えていく

とき。

接客時間の内訳を見てみると

商談の時間 < 雑談の時間

なんだよね。

» ブログトップ
» カテゴリ：

効率を考えるときに、意外と見逃しがちなこと。

» タイトル：接客時間の内訳（hint：売らずに売る）

スピード（hint：とりあえずスタート！）

『スピード』

知名度問わず
シェア問わず。

業種問わず
業態問わず。

・小さなお店
・小さな会社

にもチャンスがあるとすれば…。

勝敗を大きく分けるキーワードは

『スピード』

言葉を替えれば、

・先行者利益
・やったもん勝ち

とりわけ、今の時代。

情報を得てから、出すまでの時間が勝負。

「質」が一定基準を満たされれば…。

» ブログトップ
» カテゴリ：

今すぐ確認・洗い出し。

» タイトル：スピード（hint：とりあえずスタート！）

お客さんに

商品を売って、代金をいただくこと

だ・け・が

仕事だと考えていると

口癖のように言ってしまう一言があるよね。

「仕事がない」

って。

でも・・・。

・どんな商品やサービスがお客さんに喜ばれるのか？
・どうすれば売り場を今より良くできるのか？
・リピーターになってもらうにはどのようにすればいいのか？
・お客さんにお客さんを連れてきて（紹介して）もらうには？
・どんな販促をすれば売り上げや利益、顧客数を増やせるのか？
・顧客単価を上げるためのしくみをどうするか？

etc.

仕事がないどころか

・考えなければならないこと
・やらなければならないこと

がありすぎて

「時間」

のほうが足りないよね？（笑）

» ブログトップ
» カテゴリ：

今すぐ確認・洗い出し。

» タイトル：仕事がない？（hint：遊び時間）

どうやって食べるの？（hint：臨機応変）

SCの食品売り場のレジに並んでいると。

時間帯からすると、ちょうどお昼ご飯なんだろうね。
事務員風の女性が何か食べ物（パックに入っている）を買っていたんだけど、もともと割箸はついていないようで…。

女性：「あれっ、割箸はいただけないの？」
レジ係：「はい。割箸はあちらで販売しております。」

（私の心の中：えっ、今何て言ったの？このレジ係。）

女性：「これどうやって食べるの？箸は買えってことなの？」
レジ係：「申し訳ございませんが…。」

（私の心の中：？？？）

女性：プンプンに怒って行かれました。

（私の心の中：あ─、おにぎりにしておいてよかった !!）

それにしても。

いくらなんでも、割箸の１つくらい差し上げたってね…。