接客のこと 販売のこと 仕事のことなど ひとりごと

今回は、小さなお店や会社がビジネスブログを運営するメリットを考えてみよう。

（１）いろいろ試せる／すぐに試せる
インターネットはそもそも、一瞬にして全世界へ情報を発信することができる便利なツールなんだけど、企業規模が大きくなればなるほど、情報を

発・信・す・る・ま・で

には、多くの時間や手続きが必要となるケースが多いのではないかと思う。

これに対して小さな会社の場合、ブログ執筆者と責任者が同じであることが多いから、この時間的な制約は受けにくいし、それこそ

「こんな情報を書いてみよう。」
「おっ、こんな企画はイケるかな。」

と、アイデアが浮かんだらすぐに、情報や企画を公開していろいろ試すことができるんだ。

なので、情報を出さないこと、出し遅れることによる機会損失を最小限にとどめることができるんだね。

（２）コミュニケーション
会社が小さければ小さいほど、お客さんとのコミュニケーションの有無が儲けを左右するように思うんだ。

ニュースレターや直筆はがきなどのコミュニケーションツールと同様、ブログを活用することでより一層、

「仕事や商品に対するこだわり」を共有することができるし、
「執筆者やスタッフの人柄」をより深く理解してもらえるんだ。

そして、記事投稿後お客さんに会うと、お客さんの方から
「あの記事ってさー、」と声をかけてもらえるから単純にうれしくなるし、もちろんビジネスとしてのメリットも無視できなくなるんだよね。

特に小さな会社の場合、価格競争には巻き込まれたくはないところだから、そうなるのがイヤならコミュニケーションにかける時間を惜しまずに‥。

ところで。

もしあなたやあなたの会社がブログを運営していないのであれば、この記事も少しは参考になるかもしれないね。→ 「ビジネスブログ」

ポスティングを１度もしたことがないのなら‥。

顧客１人あたりの平均粗利額や顧客属性などにもよるけれど、新規客獲得に悩んでいてポスティングを１度もしたことがないのなら、試してみる価値はあると思う。

でも、反応率や顧客１人あたりの獲得コストなどのデータがある程度集まるまでは、リスクは小さくしたいので、

（１）とにかく金をかけない

チラシは社員がパソコンか手書きで作成して

用紙サイズはＡ５。
このサイズにすべての情報を記載することはまず不可能なので、１番売りたい商品やサービス、顧客属性を絞り込む訓練にもなるという意外な効果も‥。

用紙の色は白でOK。（コンビニなどでコピーする場合）

インクは黒１色でOK。（同上）

※Ａ５サイズのチラシ４枚分をA３用紙にコピーし、そのＡ３用紙を裁断機で４分割にする。コンビニのようにＡ３用紙１枚１０円として計算すると、チラシ１枚あたりのコストは２円５０銭。折込チラシが余っていればそれでも可。

（２）遊び時間を使う

販売員や営業パーソンなどは必ず遊び時間（店内での待ち時間・外での待ち時間など）があるはずなので、その遊び時間を有効に活用する。

（３）配布エリアとデータ

データ分析しやすいように、やみくもに撒かず、配布するエリアと収集したいデータ項目を決めておく。

配布エリアは、折込チラシと同範囲およびその１段階狭い範囲と広い範囲の３段階を１つの目安に。たとえば、１００軒から２００軒程度を１エリアとすると、住宅の密集度にもよるが１時間前後で配布できるはず。そして、それらがいくつか集まって折込チラシの最小範囲となり、さらに広範囲に。

はっきり言うと‥
ポスティングが初めての場合やってみないとわからないことがかなりある。

かなりあるけど、
結果がどうなるかはわからないけど、

新規客獲得に悩んでいながら

「どうしよう、どうしょう・・・」

と無駄にしている時間があるのなら、ポスティングは試してみる価値があると思う。