お客さんに選ばれるワケ (hint:原点)
もし、ウチのお店がなかったら…。
もし、ウチの会社がなかったら…。
もし、ウチのサービスがなかったら…。
「はたして、お客さんは困るんだろうか?」
「そうだとすれば、お客さんは何に困るんだろうか?」
この答えが
・お店の存在意義であったり
・お店の強みであったり
するんだろうね。
きっと。
でも、もし、
答えが浮かばなかったら…。
・ 笑いが止まらないほど稼いでいる繁盛店の7つの極意 
・ ジェイ・エイブラハム速習セミナー音声MP3 【無料プレゼント!】
・ 堀口ひとみのアパレル接客DVD完全版 【接客の方程式&発想法】
もし、ウチのお店がなかったら…。
もし、ウチの会社がなかったら…。
もし、ウチのサービスがなかったら…。
「はたして、お客さんは困るんだろうか?」
「そうだとすれば、お客さんは何に困るんだろうか?」
この答えが
・お店の存在意義であったり
・お店の強みであったり
するんだろうね。
きっと。
でも、もし、
答えが浮かばなかったら…。
なんだか…。
しなければならないことって、
これでもかっ、
ていうくらいあるんだよね。(笑)
っで、確かに
「しなければならないこと」
は重要なことなんだけど
ある意味、同じくらい
「しないこと」
も大切なんじゃないのかな。
この
「しないこと」
が明確であればあるほど、会社が持っているお金であれ人であれ、その会社の
「強みに集中して」
資源を投資できると思うんだ。
今日も。
明日も。
これからも。
「しないこと」
って何だろう?
どんな会社でも、創業以来通している
「ブレないこと」
って、1つくらいは持っているんだろうなあ。
そしてきっと
それがその会社の強みでもあるんだろうな。
現在も。
これからも。
新しい商品やサービスを検討する時。
・他社がやっているから → やる
・他社がやっているから → やらない
・他社がやっていないから → やる
・他社がやっていないから → やらない
この視点で考えてみると
・自社の強みや
・こだわりを
再度確認できるかもしれないね。
カテゴリから探す
ワンランク上の接客を目指すッ!! と決めたときに読む接客・販売の本
Copyright © 2005-2008 work-room.com All Rights Reserved.