接客のこと 販売のこと 仕事のことなど ひとりごと

もし、ウチのお店がなかったら‥。

もし、ウチの会社がなかったら‥。

もし、ウチのサービスがなかったら‥。

「はたして、お客さんは困るんだろうか？」

「そうだとすれば、お客さんは何に困るんだろうか？」

この答えが

・お店の存在意義であったり
・お店の強みであったり

するんだろうね。

きっと。

でも、もし、

答えが浮かばなかったら‥。

なんだか‥
しなければならないことって、

これでもかっ、

ていうくらいあるんだけど。
そして、たしかに

「しなければならないこと」

は重要なことなんだけど、ある意味同じくらい

「しないこと」

を確認することも大切なんじゃないのかな。

この

「しないこと」

が明確であればあるほど、会社が持っているお金であれ人であれ、その会社の

「強みに集中して」

資源を投資できると思うんだ。

今日も。
明日も。
これからも。

「しないこと」

って何だろう？

どんな会社でも、創業以来通している

「ブレないこと」

って、１つくらいは持っていると思う。
そしてきっとそれが、

その会社の強みでもあるんだろうな。

現在も、

これからも。

新しい商品やサービスを検討する時。

・他社がやっているから → やる
・他社がやっているから → やらない
・他社がやっていないから → やる
・他社がやっていないから → やらない

この視点で考えてみると

・自社の強みや
・こだわりを

再度確認できるかもしれないね。