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自宅のとある箇所を修理してもらうために、ある業者さんに修理依頼をしたのですが…。

１時間ほどかけて調査されたのち、不具合の原因と思われる仮説をいくつかお話いただきました。

そして、場合によっては少し大がかりな工事になるかもしれないこともお聞ききましたので、気持ちよく

｢わかりました。それでは工事をお願いします。｣

となり、後日工事をしていただき無事完了しました。

ところが。

送付されてきた請求書には

｢調査費｣

という項目で、ちゃーんと（笑）調査料金が記載されていました。

まあ、最初に確認しない私が悪いのかもしれませんし、そのことを聞いていたとしても商売としては当然のことと思って、やはりその業者にお願いしていたことには変わりはなかったでしょう。

とにかく急いで直して欲しかったので。

でも。

最初にひとこと

｢調査費をいただきますよ。｣

と言っていただければよかったのにな、と思います。

『修理業』

として考えると、珍しいことではないのかもしれませんが、

『サービス業』

として考えれば、お客さんの選択眼が厳しくなった今の時代では、どうかな？ と思います…。

それでも、調査の方も修理をしていただいた方もとてもいい人だったことが、その会社や私にとってせめてもの救いです。

「何を売るか？」


と、


「どうやって売るか？」


と。


価格競争に巻き込まれないのは、どちらのほうかと言うと…。

ビジネスをしていると。

一生のうち、何百、何千回と聞くであろうセリフに

「商品の価格が…」

「商品の品質が…」

「他社では、ああだの、こうだの…」

があるんだけど。

・競争を減らせば
・商品が売れれば

これらの言い訳は少なくなるんだろうね。

で。

現状を考えてみると

・とりあえず他社と同じ商品を売っている
・自社独自のノウハウ（強み）を活かして他社と同じ商品を売っている
・自社独自のノウハウ（強み）を活かして他社にない商品を売っている

のどれにあてはまるんだろうね。

一見

「低価格」

を売り文句にして

・新規参入してくる会社
・新しい商品を投入する会社
・新価格として値段を下げてくる会社

が現れた場合。

多くのお店や会社では、価格を合わせることが多いと思うんだけど

低価格をメインに出してくる会社は


価格以外


のところで勝負する

仕組みがあるから

仕掛けてくるんだよね。


当然、他社が価格を合わせてくることは百も承知なんだ。


だからね。

短期的には、価格でやりあってもいいんだけど

その間に、

なぜその価格なのか？

を突き止めないことには、中・長期的な戦いは苦しいだろうね。


勝負どころはどこなのか？


そこを早く見つける。


そして対策を打つ。


ここからが


「本当の価格競争」


なんだろうね。