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接客以外の仕事は…？（hint：お客さんの感情を考えながら）

「接客は大好きなんだけど、それ以外の仕事はどうも…。」

っていう人は、けっこう多いんじゃないのかな。たとえば、

・サンキューレターや
・POPの製作

などなど。

そんなとき。

「今している仕事が、お客さんの感情をどう動かすか？」

を考えながらしてみると、接客以外の

・仕事の意味もわかってくるだろうし
・その分、やりがいも出てくる

んじゃないのかな。

そして。

それらの仕事の結果、お客さんが予想通りの行動をしてくれたときの快感は、忘れられないものになるんだよね。

そうなると、

・今まではしたくなかった仕事

のはずなのに、反対に

「今度はどんな方法でお客さんを驚かせようか」と

・考えるのが楽しくてしょうがなくなったりする

から、不思議だよね。

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どう考えるか？だね。

» タイトル：接客以外の仕事は…？（hint：お客さんの感情を考えながら）

感謝？本当に？（hint：油断大敵）

お礼状をいただくのはうれしいんだけれど…。

はがきに貼ってある切手が思いっきり傾いているとねー。

お礼の内容まで、

「本当なの？」

って、疑いたくなってしまうんだよね。（笑）

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ビジネスで使うはがき。タカガはがき、サレドはがき。

» タイトル：感謝？本当に？（hint：油断大敵）

「お礼状」って結局は… （hint：気持ちの伝達）

「お礼状」

と考えるから

・ムズカシク

なるんだよね。

「想いを伝える手段」

と考えればいいんだ。

だから

書くことは…。

あなたの

・想い

でいいんだよね。

・形式

にこだわらないで…。

・形式

に悩まないで…。

あなたが感じたことを

そのままに…。

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ビジネスで使うはがき。タカガはがき、サレドはがき。

» タイトル：「お礼状」って結局は… （hint：気持ちの伝達）

手書きのはがき（お礼状）の意外な効果（hint：安心）

既存のお客さんが、お友達を紹介してくれるとき。

お客さんがお友達に、お店の連絡先を教えてくれている場面を想像してみると…

・担当者の名刺を手渡す
・連絡先を書いたメモを手渡す
・チラシを手渡す
・電話で知らせる

などがあると思うんだけど

「手書きのはがき（お礼状）」

を見せてあげる。

というのもあるんだよね。

すると。

そのはがきを見たお客さんとは

価格についてはほとんど時間をかけることなく

契約成立！

ってなるんだ。

不思議だよね。

はがき１枚で。