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いいサービス (hint:陳腐化)

お客さんに

「いいサービスだね。」

って言ってもらえるサービスってどんなんだろう。


・お客さんが顕在的、潜在的に求めていて
・他社がしていない、まねできないこと

を提供すること。


か?


だとすれば、

永遠に

いいサービスであり続けるサービスは

ほとんど存在しないんだろうね。


月日と共に

いいサービス → あたりまえのサービス

になるんだから。


今している仕事は…?



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