お見送りの雰囲気も大事なんだ (hint:通りすがりの将来の‥)
企業間の競争がますますはげしくなっている今。
お客さんがお帰りの際に、今までお見送りをしていなかったお店でも実行しているところが増えてきているように感じる。
このことは、お客さんにとっても、お店にとっても良い傾向だと思うのだけれど、「もったいないなぁ」と思うこともある。
どうせお見送りをするのなら‥。
お客さんのそばについて、最後の最後まで「お話しながら」「笑いながら」すると、お客さんとの関係がもっともっと良くなるのはもちろん、お店の前を通っている「将来のお客さん」にも、なんらかのアピールができるチャンスにもなる。
お店に1度も足を運んだことのない「将来のお客さん」はきっと、お客さんと販売員との「雰囲気」を見て、そのお店の雰囲気をも感じ取っているはずなんだ。
スタッフがお見送りをしている時。
お店の前を通る人は、どんな風に感じているんだろう?
お店のこと。



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