買い物はまだ、終わってない‥ （hint：接客は？）
以前勤務していた小売店で教わったことの中で、今でも強く印象に残っていること。
それは、
「ありがとうございました。」
ではなく
「ありがとうございます。」
と、言うように。
ということ。
つまり、お客さんにお代金をいただいたときは、
過去形の「ました」
ではなく、
現在形の「ます」
を使いなさい
と。
そう言われて、買い物をしている自分の行動を思い返すと、たしかに、
ちょっとした消耗品を買った後、
すぐにはお店を出ないで、店内をウロウロとして、
今まで気になっていた商品を見て回る
というケースが少なくないことに気づくんだ。
販売員にしてみると、ある意味絶好の販売機会なんだよね。
（理由は、こちらの過去記事を参照してください）
だから、お代金をいただいた時点では
買い物はまだ、終わってない。
と。
だとすれば
接客もまだ、終わってない。
と。
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