はがきでコミュニケーション! (hint:接触)

1年、2年とお会いしていないお客さんが来店された時。

お客さんやあなたの第一声は、

「おひさしぶりです。」

だろうか。

もしそうなら、その言葉を

「いつも、ありがとう。」

に変えることができたら‥。

それも、お客さんの方から言っていただけるように。

「そんなに会っていないのに、いつも?」

そう。

い・つ・も

なんだ。

答は簡単!

い・つ・も

出している売り込みのためのDMの内容を

お客さんが

・もらってうれしい
・楽しい
・役に立つ

情報に変えるだけでいいんだ。

こう言うと、なんだか難しい気がするかもしれないけど、

とりあえず、

「売り込みをやめるだけ」

たったこれだけで、ゴミ箱直行のDMが

「いつも、ありがとう。」

という言葉に生まれ変わるんだ。



コメント

この記事にはコメントがありません。

コメントを投稿する

コメントの掲載は、運営者の承認後となる場合があります。あらかじめご了承ください。

カテゴリから探す

ワンランク上の接客を目指すッ!! と決めたときに読む接客・販売の本