接客のこと 販売のこと 仕事のことなど ひとりごと

お客さんにお礼状を出す場合。

いつ投函すればいいのだろう。

・当日
・翌日
・数日後

個人的には、

「遅くても翌日」

がベターだと思う。
（ベストではない）

最悪、すべてのお客さんに出すのが無理（とういか面倒？）だとしても、

新規の方だけにでも

翌日には必ず投函するといいかもしれない。

２回目、３回目の方の場合、
ある程度コミュニケーションができていることもあるから
３日以内であれば、それほど問題にはならないかもしれない。
（競合他社に移られない、という余裕があれば）

そういえば‥
商売を始めて数か月経った頃、こんなことがあった。

１日目 ： お客さんへお見積もり提出
２日目 ：（午前）お礼状投函
２日目 ：（午後）お客さんよりキャンセルの電話 → もちろん即訪問 → でもNG

３日目 ： おそらくこの日にお礼状が届いているはず

４日目 ：（午前）お客さんより「ちょっと話がしたい」との電話
４日目 ：（午後）訪問 → お客さんの第一声 → 「はがきをありがとう」 → 成約

もし、お礼状を出すタイミングが１日遅かったら‥。

それにしても。

「 ５０円のはがき ＋ ５０円の切手 」 が

数千倍に化けるとは‥

おそるべし、
はがきのチカラ。