お礼状を出すタイムリミット (hint:どうせ出すなら)

お客さんにお礼状を出す場合。

いつ投函すればいいのだろう。

・当日
・翌日
・数日後

個人的には、

「遅くても翌日」

がベターだと思う。
(ベストではない)

最悪、すべてのお客さんに出すのが無理(とういか面倒?)だとしても、

新規の方だけにでも

翌日には必ず投函するといいかもしれない。

2回目、3回目の方の場合、
ある程度コミュニケーションができていることもあるから
3日以内であれば、それほど問題にはならないかもしれない。
(競合他社に移られない、という余裕があれば)

そういえば‥
商売を始めて数か月経った頃、こんなことがあった。

1日目 : お客さんへお見積もり提出
2日目 :(午前)お礼状投函
2日目 :(午後)お客さんよりキャンセルの電話 → もちろん即訪問 → でもNG

3日目 : おそらくこの日にお礼状が届いているはず

4日目 :(午前)お客さんより「ちょっと話がしたい」との電話
4日目 :(午後)訪問 → お客さんの第一声 → 「はがきをありがとう」 → 成約

もし、お礼状を出すタイミングが1日遅かったら‥。

それにしても。

「 50円のはがき + 50円の切手 」 が

数千倍に化けるとは‥

おそるべし、
はがきのチカラ。



コメント

  1. こんにちわ★
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    ではこれからも頑張って下さい☆


    コメント by 人気BLOGランキング — 2005/2/3 @ 17:24:34

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