接客のこと 販売のこと 仕事のことなど ひとりごと

お店と駐車場が隣接している場合、お店の駐車場が車でいっぱいだったり、人が頻繁に出入りしているのを見ると

「あの店、繁盛してるなー。」

って思うんだ。

ところで突然ですが、

あなたのお店の社員の車はどこに止めてありますか？

・社員専用の駐車場
・お客さんと共用の駐車場

のどちらかではないかと思うんだけど、まさかお客さん用の駐車場がガラガラなのに、決まりごとのように

・社員専用の駐車場に止めていたり
・いつもと同じ場所に止めていたり

してはいないだろうか。

「あの店、繁盛してるなー。」

と思うことがあっても、それは駐車場の雰囲気から

「そう感じる」

だけで、その店のお客さんが

財布からお金を出しているのを見たから

ではないハズ。

それなら。

お店がヒマで駐車場がガラガラの時は、何をすれば

・繁盛しているように
・活気のあるように

見えるのか。

明日。

社員の車はどこに止めてありますか？

ポスティングを１度もしたことがないのなら‥。

顧客１人あたりの平均粗利額や顧客属性などにもよるけれど、新規客獲得に悩んでいてポスティングを１度もしたことがないのなら、試してみる価値はあると思う。

でも、反応率や顧客１人あたりの獲得コストなどのデータがある程度集まるまでは、リスクは小さくしたいので、

（１）とにかく金をかけない

チラシは社員がパソコンか手書きで作成して

用紙サイズはＡ５。
このサイズにすべての情報を記載することはまず不可能なので、１番売りたい商品やサービス、顧客属性を絞り込む訓練にもなるという意外な効果も‥。

用紙の色は白でOK。（コンビニなどでコピーする場合）

インクは黒１色でOK。（同上）

※Ａ５サイズのチラシ４枚分をA３用紙にコピーし、そのＡ３用紙を裁断機で４分割にする。コンビニのようにＡ３用紙１枚１０円として計算すると、チラシ１枚あたりのコストは２円５０銭。折込チラシが余っていればそれでも可。

（２）遊び時間を使う

販売員や営業パーソンなどは必ず遊び時間（店内での待ち時間・外での待ち時間など）があるはずなので、その遊び時間を有効に活用する。

（３）配布エリアとデータ

データ分析しやすいように、やみくもに撒かず、配布するエリアと収集したいデータ項目を決めておく。

配布エリアは、折込チラシと同範囲およびその１段階狭い範囲と広い範囲の３段階を１つの目安に。たとえば、１００軒から２００軒程度を１エリアとすると、住宅の密集度にもよるが１時間前後で配布できるはず。そして、それらがいくつか集まって折込チラシの最小範囲となり、さらに広範囲に。

はっきり言うと‥
ポスティングが初めての場合やってみないとわからないことがかなりある。

かなりあるけど、
結果がどうなるかはわからないけど、

新規客獲得に悩んでいながら

「どうしよう、どうしょう・・・」

と無駄にしている時間があるのなら、ポスティングは試してみる価値があると思う。