接客のこと 販売のこと 仕事のことなど ひとりごと

目玉商品は用意したけど、売上が‥

という場合。

目玉商品の役割としては、

集客 → 売りたい商品を売る

の流れを作るために使われるけど、その売りたい商品を売るための

「具体的なストーリー」

をイメージして、その通りに販売しているスタッフは果たして何人くらいいるのだろう。

目玉商品の役割をきちんと理解して行動しているスタッフとそうでないスタッフの

「バラツキ」

はどうなんだろう。

売りたい商品が売れない時。

こんな時は、企画を見直す前に、販売方法の

「バラツキをなくすこと」

から手をつけてみるといいかもしれないね。

ホームページやブログを運営していると、業界内外問わず多い質問は、

（１）ホームページで仕事ってとれるの？
（２）限られた地域の商いでホームページは有効なのでしょうか？

の、２つなんだ。

この質問に対する私の答えは‥

（１）ホームページで仕事ってとれるの？
※私の答え → とれるような仕組みを考えてみよう。

（２）限られた地域の商いでホームページは有効なのでしょうか？
※私の答え → 有効になるような仕組みを考えてみよう。

ところで。

次から次へと新たな問題が出てくると、目的と手段の思考順序が反対になって、手段ばかりに目がいってしまったり‥。

困ったことに、私は毎日のようにあるんだ。（笑）

ホームページやブログなどに限らず、巷ではさまざまなツールが販売、活用されているけれど、どれを選択するにしても、

「何のためにそのツールを使うのか」

という目的がハッキリしていないと、他社ではうまくいっている方法でもすべての会社で有効だとは思わないんだ。

たまには、今している作業の目的を確認してみることも必要かもしれないね。

お店で接客が必要な商品を販売していて、かつ、電卓をいつもポケットの中に忍ばせている場合。

たまには電卓をどこかに置いておくのもいいかもしれないね。
そして、お客さんに見積もりを求められた時はじめて、

「あっ、そうですか。ありがとうございます。」（言葉には出さない）

というような間をとって、お店の中を小走りで電卓を取りに‥。

こんな時に試してみるといいかもしれないね。

・お店がヒマな時
・お客さんの購買意欲がまだ低いと思う時

なぜかと言うと。

・お店がヒマな時
→人の動きのないお店でも、外から見ると忙しそうに見えるんだ。
→動きがないなら、自分で動きを作ってみよう！
→なので、電卓をポケットに持っていても、あえて取りに行くのもあり。

・お客さんの購買意欲がまだ低いと思う時
→お客さんから離れることで、売り込みの雰囲気を和らげるんだ。
→お客さんの警戒心を取り除こう！

お店が忙しくて、「こんなことしていられない」という場合は、もちろんこんな面倒なことをする必要はないと思うよ。接客に集中すべきだね。

さてさて、お店がヒマな時。

何をしましょうか？

「何から手をつければいいのやら‥。」

と、悩んだままなかなか行動していない時。

・重要である
・今すぐできる
・金がかからない

のなら、

「とにかくやってみよう !!」