不況だからねー (hint:みんな同じだよ)
景気が悪くなるとすぐに、
「不況だからねー」
と外的要因のせいにしたがる人がいるけれど‥。
ほとんどみんな、悪い状況は同じなんだ。
グチばかり言っててもしょうがない。
同じ業界で、いまだに
「不況だからねー」
と言っている競合他社はどれくらいあるだろうか。
多ければ多いほど、あなたの会社が抜きん出るチャンスだし、
少なければ少ないほど、他社から学べるものがあるんだよね。
景気が悪くなるとすぐに、
「不況だからねー」
と外的要因のせいにしたがる人がいるけれど‥。
ほとんどみんな、悪い状況は同じなんだ。
グチばかり言っててもしょうがない。
同じ業界で、いまだに
「不況だからねー」
と言っている競合他社はどれくらいあるだろうか。
多ければ多いほど、あなたの会社が抜きん出るチャンスだし、
少なければ少ないほど、他社から学べるものがあるんだよね。
なんだか‥
しなければならないことって、
これでもかっ、
ていうくらいあるんだけど。
そして、たしかに
「しなければならないこと」
は重要なことなんだけど、ある意味同じくらい
「しないこと」
を確認することも大切なんじゃないのかな。
この
「しないこと」
が明確であればあるほど、会社が持っているお金であれ人であれ、その会社の
「強みに集中して」
資源を投資できると思うんだ。
今日も。
明日も。
これからも。
「しないこと」
って何だろう?
どんな会社でも、創業以来通している
「ブレないこと」
って、1つくらいは持っていると思う。
そしてきっとそれが、
その会社の強みでもあるんだろうな。
現在も、
これからも。
あるテレビ番組で、勢いにのっている飲食店が取材を受けていたんだけど、そのお店のスタッフがインタビューで答えているのを見て少し気になることがあったんだ。
スタッフが、社長について尋ねられた時‥
そのお店のお客さんのことについて答えていた時より、
数倍丁寧な口調
で答えていたんだ。
社長に対する言葉を選びながら。
まあ、同番組での取り引き先の方の話では、怖そうな社長ということではあったけれど‥。
それにしても、テレビで見ただけでこのお店のスタッフがどこを向いているのかがなんとなくわかったような気がしたんだ。
さてさて。
あなたの会社の社員は
どこを向いているのかな?
カテゴリから探す
ワンランク上の接客を目指すッ!! と決めたときに読む接客・販売の本
Copyright © 2005-2009 work-room.com All Rights Reserved.