小さなお店だから‥ （hint：ＬＴＶ）
新規客を得ようとする時。
大きなお店であれ、小さなお店であれ、来店してもらうまでは
「お店：お客さん＝１：複数」
の関係なんだけど、そのあとは
「お店：お客さん＝１：１」
｢パーソナル対パーソナル｣
の関係になるんだ。
というより、
「小さなお店だからこそ」
その関係になりやすく、また、よりそうならなければいけないと思うんだ。
たしかに、お客さんとの関係が「深く」なるまでは、手間もヒマもかかるけれど、
効率を考えると最終的には‥。
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