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値引きをしないで販売したい（hint：理由・根拠・自信）

商品の価値を

・無理して

お客さんにわかってもらおうとするから

・値引き

が発生するんだ。

だから。

適正な価格で販売するには、

・なぜその価格なのか
・なぜ価値があるのか

を納得してもらえばいいんだよ。

「でも、それが難しいんだよねー。」

…なるほど。

でもね。

ムズカシク考えるから難しいんだよ。

・どうしてその商品をお客さんが欲しがっているのか
・どうしてその商品をオススメするのか

をもう一度掘り下げて考えてみれば、答えは

簡単にみつかると思うよ。

そうは言っても、口ぐせのように

「安くしろ」

というお客さんは必ずいるものだから、そんな場合は相手にしなければいいんじゃない？

時間とお金のムダになるだけ。

それでもあなたがとても優しい人で、そんなお客さんを放っておけない性格なら

・親切丁寧に
・競合他社

を紹介してあげましょう。（笑）

するとね…。

値引きなしでも売れるんだ。

不思議なことに。

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» タイトル：値引きをしないで販売したい（hint：理由・根拠・自信）

「お客さん」って… （hint：たくさんの中の１人…か？）

お客さんに何かを販売するとき。

１番手っ取り早いのは、まず

・お客さんと仲良くなる

ことだよね。

そのとき最初にすることは…

・とにかくお客さんのことを名前で呼ぶ

こと。

もちろん、お客さんの名前がわかっている場合にしか使えないけど。

でもね。

買い手の立場になったときよく思うんだけど、小売店の販売員はお客さんのことを名前で呼ばず

「お客様、こちらの商品なんですが・・・。」
「お客さん、ちょっと待っててくださいね。」

などのように、「お客さん（様）」と呼ぶことがけっこう多いんだ。
営業パーソンと違って。

「大勢いるお客さんの中の１人」

として扱われるのと

「個人」

として扱われるのと

どちらのほうが、より身近に感じてもらえるだろうか？