感謝?本当に? (hint:油断大敵)
お礼状をいただくのはうれしいんだけれど…。
はがきに貼ってある切手が思いっきり傾いているとねー。
お礼の内容まで、
「本当なの?」
って、疑いたくなってしまうんだよね。(笑)
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お礼状をいただくのはうれしいんだけれど…。
はがきに貼ってある切手が思いっきり傾いているとねー。
お礼の内容まで、
「本当なの?」
って、疑いたくなってしまうんだよね。(笑)
新規客を得ようとする時。
大きなお店であれ、小さなお店であれ、来店してもらうまでは
「お店:お客さん=1:複数」
の関係なんだけど、そのあとは
「お店:お客さん=1:1」
の関係になるんだ。
というより、
「小さなお店だからこそ」
その関係になりやすく、また、よりそうならなければいけないと思うんだ。
確かに、お客さんとの関係が「深く」なるまでは、手間もヒマもかかるけれど、
効率を考えると最終的には…。
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