顧客単価を上げる簡単な方法 (hint:売り込まない)

顧客単価を上げる方法の1つとして

「売上点数を増やせばいい」

と頭ではわかっているんだけど

「これがなかなかねー」

と悩んでいるのなら‥。

こんなときはまず、
単価の低いオプションや、関連商品を

1・つ・だ・け

提案してみよう。
この1点に全神経を集中すること!

そして、お客さんが納得してお金を出してくれたら調子に乗って(笑)、
もう1つ2つ提案してみよう。

ただしこのときは、お客さんにしてみると

「まだ売り込むつもりなのか?」

という気分になってしまう場合もあるから
たとえば次の一言を付け加えておくといいかもしれないね。

「私と話をしていると、○○○さんのお金がどんどん減っていってしまうので、もうあまりしゃべりませんね(笑)」

と。

ここで笑ってもらえれば接客仕事の9割がたは終わり。
というより、この段階までで何回笑ってもらうのかが運命の分かれ道。
そして、ここからが最後の仕上げ。

「でも、本当にこの商品は○×△(良い点)なので、またの機会にでもご検討くださいね。」

と言ってみよう。
するとどうなるか?

・なぜか今スグお買い上げか
・後日、来店やお問い合わせが

かなりの確率であるから。

悩んでいるのならだまされたと思って‥。

何もしないよりはいいよね。

言葉なんてタダなんだから。

仕事がない? (hint:「いますぐ」お金になる仕事ではないけれど‥)

お客さんに
商品を売って、代金をいただくこと

だ・け・が

仕事だと考えていると、
口癖のように言ってしまう一言がある。

「仕事がない」

って。

でも‥。

・どんな商品やサービスがお客さんに喜ばれるのか?
・どうすれば売り場を今より良くできるのか?
・リピーターになってもらうにはどのようにすればいいのか?
・お客さんにお客さんを連れてきて(紹介して)もらうには?
・どんな販促をすれば売り上げや利益、顧客数を増やせるのか?
・顧客単価を上げるためのしくみをどうするか?

etc.

仕事がないどころか

・考えなければならないこと
・やらなければならないこと

がありすぎて

「時間」

のほうが足りなかったり‥。(笑)

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