顧客単価を上げる簡単な方法 (hint:売り込まない)
顧客単価を上げる方法の1つとして
「売上点数を増やせばいい」
と頭ではわかっているんだけど
「これがなかなかねー」
と悩んでいるのなら‥。
こんなときはまず、
単価の低いオプションや、関連商品を
1・つ・だ・け
提案してみよう。
この1点に全神経を集中すること!
そして、お客さんが納得してお金を出してくれたら調子に乗って(笑)、
もう1つ2つ提案してみよう。
ただしこのときは、お客さんにしてみると
「まだ売り込むつもりなのか?」
という気分になってしまう場合もあるから
たとえば次の一言を付け加えておくといいかもしれないね。
「私と話をしていると、○○○さんのお金がどんどん減っていってしまうので、もうあまりしゃべりませんね(笑)」
と。
ここで笑ってもらえれば接客仕事の9割がたは終わり。
というより、この段階までで何回笑ってもらうのかが運命の分かれ道。
そして、ここからが最後の仕上げ。
「でも、本当にこの商品は○×△(良い点)なので、またの機会にでもご検討くださいね。」
と言ってみよう。
するとどうなるか?
・なぜか今スグお買い上げか
・後日、来店やお問い合わせが
かなりの確率であるから。
悩んでいるのならだまされたと思って‥。
何もしないよりはいいよね。
言葉なんてタダなんだから。

