簡単な接客方法 （hint：モノを売らない）
「売ろう」
とするから難しいんだ。
・販売員としてではなく
・営業パーソンとしてではなく
お客さんの
「相談相手」
になるつもりで接客すれば…。
これなら簡単だよね。
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二兎追う者は一兎も…。 （hint：幅・深さ）
「全てのお客さんに満足してもらおう」
としていることが、
結局は
「１人のお客さんにも満足してもらえない」
ということになってないか？
戦略と戦術 （hint：バランス）
戦略があるだけでもダメ。
戦術があるだけでもダメ。
明日以降のことを考えながら今の仕事をする。
今の仕事をしながら明日以降のことも考える。
正反対…。 （hint：攻めか？逃げか？）
たとえば専門店が。
同じ客層に販売することを目的として
関連商品や全く関連のない商品かどうかに関わらず
それらを新規で取り扱う場合。
現在、主力として販売している商品を
ウマク売ることが で・き・て・い・る 会社の場合は
販売方法を水平展開するだけでいいかもしれないし
反対に
現在、主力として販売している商品を
ウマク売ることが で・き・て・い・な・い 会社の場合は
チカラが分散するだけになるかもしれないし。
両者をくらべてみると、効率はまったく…。
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(*1)のほかCD-Rへの書き込みも可能です。サンプルも聴けますよ。(*1)私はこれを使ってます
