「買ってください」 → 「売ってください」 （hint：主導権）
お客さんに商品を提案していく中で
「コレは絶対に売りたい！」
という時。
力強く、声を大きくするのもいい方法だけど
わざと小さな声で提案するのも効果があるんだよ。
そうすると‥。
こちらの提案に、お客さんが真剣に耳をかたむけてくれるんだ。
そうなると‥。
立場逆転！
微妙に違う販売員 （hint：後悔・クレーム）
説得する販売員と
納得させてくれる販売員。
お客さんにしてみると
どちらの販売員から買いたくなるんだろう？
そして、お客さんが後悔したり、クレームが少ないのは‥。
いいアイデアありますっ！ （hint：動いてなんぼ）
「いいアイデア」
って、誰でも１つや２つは持っているんだよね。
あとは
やるか
やらないか
ただそれだけ。
簡単な接客方法 （hint：モノを売らない）
「売ろう」
とするから難しいんだ。
・販売員としてではなく
・営業パーソンとしてではなく
お客さんの
「相談相手」
になるつもりで接客すれば‥。
これなら簡単だよね。
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