「買ってください」 → 「売ってください」 （hint：主導権）
お客さんに商品を提案していく中で
「コレは絶対に売りたい！」
という時。
力強く、声を大きくするのもいい方法だけど
わざと小さな声で提案するのも効果があるんだよ。
そうすると…。
こちらの提案に、お客さんが真剣に耳をかたむけてくれるんだ。
そうなると…。
立場逆転！
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微妙に違う販売員 （hint：後悔・クレーム）
説得する販売員と
納得させてくれる販売員。
お客さんにしてみると
どちらの販売員から買いたくなるんだろう？
そして、お客さんが後悔したり、クレームが少ないのは…。
いいサービス （hint：陳腐化）
お客さんに
「いいサービスだね。」
って言ってもらえるサービスってどんなんだろう。
・お客さんが顕在的、潜在的に求めていて
・他社がしていない、まねできないこと
を提供すること。
か？
だとすれば、
永遠に
いいサービスであり続けるサービスは
ほとんど存在しないんだろうね。
月日と共に
いいサービス → あたりまえのサービス
になるんだから。
今している仕事は…？
いいアイデアありますっ！ （hint：動いてなんぼ）
「いいアイデア」
って、誰でも１つや２つは持っているんだよね。
あとは
やるか
やらないか
ただそれだけ。
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