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なんのための販売員? (hint:意識)

お客さんが、何も買わずにお店を出ていった時。

お店の販売員を見ていると、おもしろいよね。(笑)


ある販売員は

「あのお客さん、購買意欲があまりなかったですね〜。」

と。


また、ある販売員は

「ダメだった…。」

と。


「ダメだった…。」ほうの場合は

「うまく提案できなかったな。」
「どこが、まずかったのかな。」

と、自分の接客を振り返るんだ。
そして今度は、別な方法を試してみるんだ。


これとは反対に

「あのお客さん、購買意欲があまりなかったですね〜。」のほうは

言い訳して終わりなんだ。
そして、進歩がないまま、またいつか同じセリフを言うんだよね。


そもそも


「購買意欲を高めること」


って、販売員の大事な仕事なんだよね。

というより、


・難しいからこそ
・誰にでもできるわけじゃないからこそ
・POPだけじゃ弱いからこそ


それができて、給料がもらえるんだろうね。


セルフサービスのお店じゃないんだから…。

インストール

パソコンにソフトウェアをインストールしても、

それだけじゃ何の役にも立たないことはわかっているんだ。


でもね。


ビジネスとなるとなぜか、

難しい横文字ばかり使ってみたり、

知識ばかりの頭でっかちになってみたり…。

なんだかおもしろいよね。


「インストールしただけじゃ、パソコンはただの箱。」


って、わかっているのに…。

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どっちのリスクが大きいか…

私の場合。

何か新しいことを始めようとすると、必ず不安になってしまうんだよ。

小心者というか心配性というか…。

いろんなことを考え過ぎるのかもしれないね。


だからね。

不安になって迷った時は、こう考えてみるんだ。


「挑戦する」ことによるリスクと、

「挑戦しないこと」によるリスクと。


どっちのリスクが大きいんだろうなあって。

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車の看板 (hint:動くチラシ)

車を運転したり、街を歩いていると、

「社名や電話番号」

が書かれた社用車って、それこそ1日に何十台と目にするよね。


でもね。


昨日や今日、あなたの目の前を走っていた車に

・書かれてあったハズの
・見たハズの

「社名や電話番号」って憶えてる?


答えはきっと

「憶えてない」

だろうね。


そう。
ただ書いてあるだけなんだ。


はたして、この「看板」で

・即、売上を作りたいのか。
・まずは、問い合わせをして欲しいのか。
・HPへ誘導するためなのか。


何をしたいのかがハッキリしていないと、


「ただ書いてある」


だけなんだ。


「車の看板」って


何のためにあるんだろうね?

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