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競合他社にされたくないこと（hint：先手を打つ）

競合店のオープンを間近に控えている、受けて立つ側の既存のコンビニや食品スーパーを見ているとおもしろいことがあるんだ。

オープンが近づくと、それぞれ今まで見たこともないくらいに対応がよくなったり、お店に活気が出てくるんだ。（笑）

これくらいお客さんの立場になることは難しいことなんだろうね。

競合があってはじめて

「お客さんに選んでもらうにはどうすればよいのか？」

を真剣に考えるからなんだろう。

それじゃ。

常にサービスの向上を意識し続けるにはどうすればよいのだろうね？

簡単な方法としては、

「いつか出てくるであろう新たな競合」

を常に想定し、その競合他社に

「されたくないこと」

をリストアップするだけでも、お客さんに選んでもらうためのヒントが見えてくるかもしれないね？