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モノを売るな。自分を売れ！しかし…。（hint：既存顧客の流出）

｢モノを売るな。自分を売れ！｣

この言葉。
販売や営業の現場にいると、上司やら先輩やらから
耳にタコができるほど、それこそもうイヤーになるくらい（笑）聞かされるよね。

で。

みんな自分を売ることに一生懸命になって、その甲斐あって商品が売れて。
そして固定客がどんどん増えて。

ところがここで…。

お店や会社が、各々の販売員がファンを増やすノウハウを

・フィードバックする仕組み

を作り上げておかないと、それらの販売員が移動や退社すると同時に大切なファン（や利益）も失うことになってしまうんだ。

｢そんなこと言われなくてもわかっているさ。｣

そう。
みんなわかっているんだよね。
アタマでは。

でもなぜか、

｢○○○さん（販売員）がいなくなったら、売上が…。｣
｢○○○さん（販売員）がいなくなってから、あのお客さんはパッタリ…。｣

っていう話がよく出てくるのはなぜなんだろう？

そして、新入社員に莫大な教育費をかけることになるんだよね。