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ブランド（hint：大きくても小さくても…）

『ブランド』

・製造業でも
・小売業でも
・通信でも
・医療でも

「ブランド」って、結局は「人」が作り上げてきたんだよね。コツコツと。

ところが。

考え方の順番を反対にして、

ブランドというかネームバリューというか

そういった看板に頼ってしまうと、

・商品やサービスの品質が悪くなったり
・「人」が育たなかったり

するんじゃないのかな。

超一流（何が一流なのかわからないけど…）といわれる企業でも、

「いくらなんでも、こんな電話の対応はないだろッ！」

ってことがときどきあって、そんなときは、怒るどころか

・ビックリ
・ガックリ
・脱力

してしまう。

「こんなもんかー」

と。

さて今日も。

小さいながらも、コツコツとブランドを作り上げていきますか。

…って。

ブランドって何？（笑）