接客のこと 販売のこと 仕事のことなど ひとりごと

ロールプレイング。

たしかに、いままで知らなかった・できていなかった多くのことを学べるいい機会には違わないんだけど

１番大切なのはやはり

売り場、現場で先輩や同僚から学ぶことなんじゃないのかな。

だって

・リアルタイムで
・その場の空気を感じながら

学べるんだから。

それもタダで‥。

この「量」と「質」。

「量」を優先するように言っている人がいるかと思えば、
「質」を大切にしなさい、と書いてある書籍があったりと‥。

きっと、どちらも正解で、要はバランスの問題なんだろうね。

各企業の事業方針や個々の商品・サービスに

「どちらがより合致しているか」

だと思うんだ。

だからこそ、この量と質の優先順位は社内で統一しておいたほうがいいかもしれないね。

どちらを優先するかで、販売する商品の

・ターゲットが変わるし
・価格が変わるし
・戦術が変わるし

その結果

・効率も変わってくるはず

なんだから。

インターネットが一般社会に普及してから、かなりの時間が経ったけれど、いまだに、

「インターネットはどうなの？」

という声を聞くことがあるんだ。
そのたびに不思議な感じがするんだよね。

販売促進、広告宣伝という点においてのみ考えてみると、告知する手段（媒体）としては「チラシ」や「テレビ」、「ラジオ」、「看板」、「ＤＭ」などがあるけれど、「インターネット」もこれらと同列のものとして考えれば良いのだと思うんだ。

何も難しく考えることはないよね。

でも、インターネットという言葉の響きに惑わされて拒絶反応を示している人、企業は決して少なくはないような気がする。事業規模が小さいほどこの傾向が強いような‥。

「インターネットはどうなの？」

これは

「チラシはどうなの？」
「ＤＭはどうなの？」

と聞くのと同じだよね。

ただチラシを撒けば売れるものではない、ということはほとんどの人が知っている。

それでもチラシを用いるのは、チラシにしかない何らかのメリットがあるからなんだ。

それでは

・インターネットならではのメリットは何だろう？
・インターネットを使って何をしたいのか？

「何を使うか？」から入らないで

「何が最適か？」から考えると‥

費用対効果が最適化されるのかもしれないね？

なんだか‥
しなければならないことって、

これでもかっ、

ていうくらいあるんだけど。
そして、たしかに

「しなければならないこと」

は重要なことなんだけど、ある意味同じくらい

「しないこと」

を確認することも大切なんじゃないのかな。

この

「しないこと」

が明確であればあるほど、会社が持っているお金であれ人であれ、その会社の

「強みに集中して」

資源を投資できると思うんだ。

今日も。
明日も。
これからも。

「しないこと」

って何だろう？